سازمان ثبت احوال کشور اعلام کرده است که تعویض کارت ملی هوشمند در شرایط ویژه الزامی خواهد بود. کارت ملی هوشمند به عنوان مهم‌ترین سند هویتی شهروندان، نقشی کلیدی در شناسایی حضوری و ارائه خدمات الکترونیکی دارد و بخش مهمی از ورود به دولت دیجیتال بر پایه آن شکل گرفته است.
طبق اعلام ثبت احوال، امکان تغییر عکس کارت ملی پیش از پایان اعتبار آن وجود ندارد. اما در مواردی که چهره فرد به دلیل عوامل مختلف به‌طور محسوسی تغییر کند و تصویر درج شده با چهره فعلی مطابقت نداشته باشد، کارت ملی قابلیت استفاده در فرآیندهای احراز هویت را از دست می‌دهد. در این شرایط تعویض کارت الزامی است.
مهم‌ترین مصادیق تغییر چهره
- تغییر چهره ناشی از جراحی‌های زیبایی یا درمانی.
- تغییرات چهره به دلیل بیماری یا حوادث.
- هر شرایطی که مانع از تطابق عکس با چهره فرد شود.
مراحل تعویض کارت ملی نیز مشابه صدور کارت جدید خواهد بود. متقاضی باید مدارک لازم مانند کارت ملی قبلی، شناسنامه و مستندات مربوط به تغییر چهره را آماده کرده و به دفاتر پیشخوان یا ادارات ثبت احوال مراجعه کند. در محل، عکس بیومتریک جدید ثبت می‌شود، اثر انگشت فرد دوباره اسکن شده و رسید ثبت‌نام تحویل داده می‌شود. این رسید تا صدور کارت جدید، اعتبار قانونی دارد.
با این حال ثبت احوال هشدار داده است که به دلیل محدودیت در تأمین کارت خام، صدور کارت جدید ممکن است زمان‌بر باشد و حتی تا یک یا دو سال طول بکشد.
براساس تعرفه‌های سال ۱۴۰۴، هزینه خدمات کارت ملی هوشمند به این شرح است:
- ثبت‌نام کارت هوشمند ملی: ۲۲۰ هزار تومان
- صدور کارت ملی هوشمند: ۳۰۰ هزار تومان
- صدور کارت ملی برای بار دوم: ۴۰۰ هزار تومان
- صدور کارت ملی برای بار سوم به بعد: ۵۰۰ هزار تومان
- تعویض کارت ملی (به دلیل تغییر چهره یا خرابی): ۲۲۰ هزار تومان
