علاوه بر مشکلات هسته معاملات و وضعیت بازار، مشکلات کارگزاری ها معامله را برای سهامداران سخت تر کرده و گاهی اوقات ضررهای سنگینی را نصیب سرمایه گذاران می کند. این روزها به دلیل عدم ارائه خدمات درست، شکایت از کارگزاری ها بسیار زیاد شده ما در این مطلب به شما آموزش میدهیم که چگونه از کارگزاری خود شرکت کنید.
شکایت از کارگزاری چگونه است؟
در روزها و ماه های اخیر پیام های بسیاری دریافت شده که فلان کارگزاری فلان تخلف را انجام داده یا فلان کارگزاری هنگ است و پشتیبانی آنها هم پاسخگو نیستند…
همچنین بدانید: خدماتی که کارگزاری ها باید به سرمایه گذاران ارائه دهند چیست؟
قبل از اینکه بخواهم نحوه شکایت از کارگزاری را خدمتتان عرض کنم باید توجه داشته باشید که این شما هستید که درآمد برای کارگزاری ایجاد میکنید و حداقل حق شما زیرساخت های مناسب، پشتیبانی مناسب و … می باشد.
برای اعلام تخلف شرکت های فعال در بازار سرمایه و کارگزاری های رسمی بورس میتوانید از دو سامانه ای که در ادامه معرفی میشود اعلام شکایت کنید.
۱. سامانه شکایت و اعلامات سازمان بازرسی کل کشور
آدرس سایت: shekayat.bazresi.ir
پس از ثبت گزارش تخلف در این سامانه شکایت شما پیگیری و پس از حداکثر ۴ هفته نتیجه آن به شما اعلام خواهد شد.
۲. سامانه رسمی ثبت تخلفات بورس
آدرس سایت: shekayat.seo.ir
شما میتوانید با ورود به این سامانه اعلام شکایت کرده و بصوت اینترنتی تخلف مورد نظر خود را ثبت سیستمی کنید و کد رهگیری برای پیگیری تخلف اعلامی دریافت کنید.
اداره رسیدگی به شکایت و حمایت های حقوقی سازمان بورس و اوراق بهادار ایران
اداره رسیدگی به شکایت و حمایت های حقوقی سازمان بورس و اوراق بهادار ایران، مسئولیت رسمی دریافت و بررسی شکایت ها و اصل مردمی (شخصیت های حقیقی و حقوقی) را برعهده دارد.
پاسخگویی به شکایات، اتخاذ تدابیر لازم و انجام اقدامات ضروری به منظور حمایت از حقوقی و منافع فعالان بازار به استناد بند ۱۱ ماده ۷ قانون بازار اوراق بهادار و ماده ۲۵ قانون ارتقا سلامت نظام اداری و مقابله با فساد از جمله وظایف سازمانی این اداره است.
تجربه ثابت کرده پر ایرادترین کارگزاری ها از نظر زیر ساخت، ارائه خدمات و پشتیبانی نامناسب و ضعیف از نظر سهامداران سه کارگزاری هستند که بالاترین رتبه را نیز از نظر تعداد معامله گران دارا می باشد.
🔷برای ما بنویسید کارگزاری فعلی شما کدام کارگزاری است و میزان رضایت شما چقدر است؟
کارگزاری بنده مفید هست، و اصلا از این کارگزاری راضی نیستم…
بخاطر اینکه قراردادی که خودش با من بسته بود را کنسل کرد( برخلاف قرارداد عمل کرد)…
سلام
کارگزاری آگاه بهتره روی رفتار شعبش نظارت داشته باشه
رفتار کارمندان شعبه بجنورد بسیار بی ادبانه و توهین آمیزه
بهتره قبلش آموزش ببینند تا حداقل اطلاعات و داشته باشن
کارگزاری مفید. اصلا راضی نیستم. خدمات را خیلی دیر ارائه می دهد و پاسخگو هم نیستند
کارگزاری مفید اصلا راضی نیستم بدون اطلاع مارابه سامانه جدیدمنتقل کرده سامانه بازنمیشه من یکماهه به صفحه خودم دسترسی ندارم سهام من منفی هستن اما سامانه بالانمیاد تابفروشم… چجوری میتونم کارگزاری وتغییر بدم لطفا راهنمایی کنید