با وجود اینکه یک هفته از آغاز ثبت نام زیارت اربعین در سامانه سماح می گذرذ اما هنوز برخی از متقاضیان می گویند که : هر بار که سعی داشتم تا در این سامانه ثبت‌نام کنم، این سامانه با مشکل مواجه بود. مردم معتقدند چه ب گوشی چه با کامپیوتر و چه در کافی نت موفق نشدند وارد سامانه سماح شوند و مراحل ثبت نام وام اربعین را انجام دهند، اما می خواهیم بدانیم مشکل از کجاست و چرا سامانه سماح با اختلال مواجه شده و باز نمی شود؟ 

چرا سامانه سماح برای ثبت نام وام اربعین دچار اختلال شده است؟

به گزارش سبدگردان هدف سامانه سماح برای ثبت‌نام زائران اربعین از چهارم مرداد در دسترس قرار گرفته است. سازمان حج و زیارت متولی کمیته ثبت‌نام و اعزام اربعین است که مسؤولیت سامانه سماح را نیز به عهده دارد.

با توجه به اینکه حدود یک هفته از ثبت‌نام زائران اربعین در سامانه سماح می‌گذرد، برخی از متقاضیان سف از اختلال در سامانه سماح گلایه دارند. همچنین برخی دیگر از مخاطبان نسبت به کُندی سرعت ورود به سامانه سماح یا کد ورود به این سامانه ابراز نارضایتی داشتند.

از این رو  با وجود اینکه روزهای کمی تا آغاز سفر زائران ایرانی به پیاده روی اربعین مانده است، اما این سامانه همچنان قطع و اختلال شدیدی همراه است. عده ای قصد پیش ثبت نام اربعین ۱۴۰۲ و برخی هم قصد ویرایش سامانه سماح را دارند. گویا هیچ پشتیبانی سامانه سماح ندارد و مردم هم چنان باید منتظر رفع اختلال باشند. لازم به ذکر است سماح یک وبسایت است و هیچ برنامه ای به نام اپلیکیشن سامانه سماح وجود ندارد و زائران باید به این موضوع توجه کنند.

سامانه سماح از ابتدای ثبت نام مختل بود

ثبت‌نام اربعین درحالی‌که قرار بود از سوم مردادماه آغاز شود به دلیل اختلال در سامانه سماح به نشانی samah.haj.ir، که برای نام‌نویسی اربعین درنظر گرفته شده است، با یک روز تأخیر و از چهارم مردادماه ۱۴۰۲ آغاز شد. این مشکل در روز‌های واپسین نیز تکرار شده و همچنان ورود به این سامانه و ثبت‌نام در آن، با اختلال‌هایی همراه است.

این درحالی است که بنا به تصمیم ستاد مرکزی اربعین (زیرنظر وزارت کشور)، سفر اربعین به ثبت‌نام در سامانه سماح (زیرنظر سازمان حج و زیارت) منوط شده است.

چرا سامانه سماح قطع است؟

معاون عتبات سازمان حج و زیارت در گفتگو با باشگاه خبرنگاران جوان گفت: جلسه فوق العاده‌ای با حضور مسئولین سازمان حج و زیارت و مدیران فناوری و اطلاعات سازمان برای رفع مشکلات سامانه سماح تشکیل شد و موضوعات پیرامون آن برای رفع مشکل مورد بحث قرار گرفت. وی افزود: مراجعه به سامانه سماح در این روز‌ها بسیار زیاد است که به همین علت ممکن است در مقطع زمانی کوتاه سامانه با کندی مواجه شود.

محمدی گفت: اقدامات جدی برای ارتقاء سایت انجام شده که این اقدامات تا بهبود شرایط سامانه ادامه دارد و این موضوع باعث شده مشکلات کندی و قطعی سایت بسیار کاهش پیدا کند.

معاون عتبات سازمان حج و زیارت گفت: واحد‌های مربوطه روزانه در حال بررسی هستند تا مردم بتوانند با کمترین مشکل کار خود را انجام دهند. پیش‌تر رئیس سازمان حج و زیارت گفته بود انتظارات دیگر دستگاه‌ها از سامانه سماح علت سنگین شدن این سامانه است و سازمان حج و زیارت نباید درگیر موضوعاتی شود که به ثبت نام و پرداخت هزینه بیمه ارتباط ندارد که این موضوع در سرعت و کارایی سامانه سماح تاثیرگذار است.

نماینده، ولی فقیه در سازمان حج و زیارت هم از رئیس سازمان حج و زیارت خواسته بود مشکلات سامانه سماح را به ستاد مرکزی اربعین منعکس کنند و تاکید شود که سامانه سماح برای پاسخگویی به وظایف و مسئولیت‌های واگذار شده به سازمان حج و زیارت طراحی شده و برای حفظ کارایی آن نباید درخواست‌های دیگر سازمان‌ها و نهاد‌ها این سامانه را تحت فشار و تراکم قرار دهد.

برای مطالعه بیشتر: ثبت نام وام اربعین سامانه سماح/ نحوه ورود و شرایط ثبت نام

چه کسانی از سفر اربعین منع شده اند؟

بر اساس اطلاعاتی که پیش از ثبت‌نام زائران اربعین در سامانه سماح Samah.haj.ir قرار گرفته است، با استناد به نظر وزارت بهداشت و مصوبه ستاد اربعین و با توجه به شرایط خاص گرمای هوا، شماری از بیماران از انجام سفر اربعین منع شده‌اند.

: بیماران دیابتی با زخم و یا عفونت اندام، بیماران دیابتی که مشکل کلیوی دارند، بیماران مبتلا به رتینوپاتی پیشرفته، بیماران دارای عوارض و علائم قلبی و عروقی، بیمارانی که کنترل نامطلوب قند دارند یا قند ناشتای ۲۵۰ و بالاتر دارند، بیماران مبتلا به سرطان که در حال درمان هستند، بیماران مبتلا به سرطان که وضعیت جسمانی نامطلوب دارند، بیماران مبتلا به آسم و COPD شدید و یا کنترل‌نشده، افرادی که بنا به نظر پزشک دارای بیماری واگیردار هستند به‌ویژه بیماری‌های تنفسی، گوارشی و پوستی، افرادی که دارای بیماری حاد تب‌دار هستند تا حداقل ۴۸ تا ۷۲ ساعت پس از قطع تب بدون استفاده از دارو‌های تب‌بر، به‌ویژه بیماری‌های تنفسی و گوارشی و پوستی با انجام معاینه مجدد.

از سوی دیگر همچنین به زنان باردار، سالمندان بالای ۶۵ سال، افراد دارای بیماری‌های زمینه‌ای صعب‌العلاج، افراد دارای فشارخون بالای کنترل‌نشده، افراد مبتلا به دیابت کنترل‌نشده، افراد چاق با ضریب توده بدنی بیش از ۴۰، افراد دارای ضعف یا نقص سیستم ایمنی و افرادی که در حال طی دوران درمان شیمی‌درمانی هستند، توصیه شده است از انجام پیاده‌روی اربعین پرهیز کرده و ثبت‌نام نکنند.
ثبت نام سفر اربعین ۱۴۰۲ به طور رسمی از چهارم مردادماه آغاز شده و همچنان ادامه دارد. برای انجام این سفر به متقاضیان توصیه شده گذرنامه با اعتبار شش ماه همراه داشته باشند.

همچنین با توجه به گرمای هوا و ازدحام احتمالی جمعیت به‌ویژه در مرز‌های زمینی، ستاد اربعین به زائران توصیه کرده مدت زمان پیاده‌روی را کوتاه کنند. هنگام ثبت‌نام در سامانه سماح نیز محدودیت زمانی برای خروج و ورود از به مرز‌ها نهایت یک هفته تعیین شده است.

همچنین بخوانید:

اقساط وام اربعین ۱۴۰۲ چقدر است و چگونه پرداخت می شود؟

ثبت نام ارز اربعین ۱۴۰۲/ شرایط دریافت و جزئیات عرضه ارز اربعین ۱۴۰۲